El servicio al cliente puede considerarse como un valor adicional en el caso de productos tangibles pero constituye la esencia de las empresas de servicios, como en este caso lo son las farmacias. Al ser el mismo un elemento más subjetivo y menos afectado por las nuevas tecnologías, el cliente aplica su capacidad crítica con mayor intensidad a los servicios que recibe que a los productos que consume.

Medicamentos (OTC)

Cosmética de farmacia

Higiene

Productos de cosmética natural y biológica

Dietética y fitoterapia

Productos de salud

PLANIFICAR. Organizar, dirigir y controlar los servicios relacionados con medicamentos ofrecidos a la comunidad en general. PROMOVER. Estilos de vida saludable. SELECC IONAR. Adquirir, recepcionar y almacenar, distribuir y dispensar medicamentos. REALIZAR. Preparaciones, mezclas, adecuación y ajuste de concentraciones de dosis de medicamentos, de acuerdo al cumplimiento de buenas practicas de manufactura. OFRECER. La atención farmacéutica a los pacientes que la requieran.

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Copyright Directorio Salud © 2023. Todos los Derechos Reservados

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